Politique de confidentialité

neceotec exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). neceotec  est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette Politique prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous utilisons le terme « informations personnelles » pour désigner toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymes.

Les catégories d’informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : cartes bancaires, informations de paiement, transactions

  • Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences

  • Historique d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés

  • Communications : messages envoyés au support

  • Informations techniques : adresse IP, navigateur, réseau, appareil utilisé

  • Comportement de navigation : pages vues, interactions sur le site

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous : création de compte, commande, messages envoyés

  • Automatiquement : cookies, pixels, technologies de suivi

  • Via nos prestataires : paiement, hébergement, analytique

  • Via des partenaires tiers, lorsque cela est autorisé

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Services

  • Traitement des commandes

  • Gestion des expéditions

  • Notifications

  • Retours et remboursements

  • Personnalisation de votre expérience

Marketing et publicité

  • Emails promotionnels

  • Publicités personnalisées

  • Offres ciblées basées sur votre comportement

Sécurité

  • Prévention de la fraude

  • Vérifications d’identité

  • Protection du site

Service client

  • Réponse à vos demandes

  • Support technique ou commercial

Conformité légale

  • Respect des obligations légales

  • Coopération avec les autorités compétentes

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify, qui héberge notre boutique

  • Prestataires de services : paiement, livraison, analytique, emailing

  • Partenaires marketing

  • Sociétés affiliées

  • Autorités légales en cas d’obligation

  • Parties impliquées dans une fusion ou acquisition

Relation avec Shopify

Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
Des transferts internationaux peuvent avoir lieu conformément aux lois applicables.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.
Si des données d’un mineur sont transmises, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité & Conservation des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucune méthode n’est totalement sécurisée.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles ou commerciales.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez exercer :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit de gérer vos préférences marketing

Pour les résidents de l’EEE ou du Royaume-Uni :

  • Opposition au traitement

  • Limitation du traitement

  • Retrait du consentement

Une vérification d’identité peut être demandée.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays.
Pour l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes tels que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment.
La date de dernière modification sera ajustée.

Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous sur contact@neceotec.com

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